5月10日至11日，為確保降雨期間供電服務(wù)工作平穩(wěn)有序，山東省電力公司電科院客戶服務(wù)中心啟動應(yīng)急值班?？头矸艞壭莅鄷r間，加班加點(diǎn)、堅守崗位，快速受理客戶來電，省遠(yuǎn)程接派單及時率100%，故障報修到達(dá)現(xiàn)場兌現(xiàn)率100%。