堅強電力 助力社會發(fā)展

　　電是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)。作為擔負著寶雞地區(qū)電網(wǎng)的規(guī)劃、管理、建設(shè)、調(diào)度、運營和搶修等工作的供電企業(yè)，不斷提高電壓質(zhì)量，盡可能少停電、甚至不停電，就是對社會、對人民群眾做出的最好承諾。

　　為此，寶雞供電公司將建強寶雞電網(wǎng)、提高供電質(zhì)量，作為最重要的任務(wù)常抓不懈。主動加強與寶雞市政府和各縣區(qū)政府的溝通聯(lián)系，簽署推進電網(wǎng)建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議，將寶雞電網(wǎng)規(guī)劃納入全市發(fā)展整體規(guī)劃。加強電網(wǎng)建設(shè)與改造，近年來，在寶雞境內(nèi)累計完成電網(wǎng)投資20.09億元，先后建成周塬、云中、北上等6座輸變電工程，完成向陽、千陽、潘溪、曙光等20多項增容改造工程；開展城市配電網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)升級改造400多項，農(nóng)村“低電壓”、“卡脖子”等問題得到有效解決。加強電網(wǎng)設(shè)備運行維護，在做好電網(wǎng)設(shè)備春秋大檢查和日常維護管理的同時，大力開展零點檢修、狀態(tài)檢修、綜合檢修，推行新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，采取多種有效措施，提高供電可靠性，最大程度減少設(shè)備故障率、減少檢修停電對廣大人民群眾和客戶的影響。

　　經(jīng)過多年的不懈努力，如今，全年寶雞電網(wǎng)系統(tǒng)可靠率99.61%以上，城市供電可考慮99.9以上，城市和農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率分別達到99.99%和99.74%以上。一個堅強可靠、運維高效的寶雞智能電網(wǎng)，每天為寶雞經(jīng)濟社會發(fā)展提供著源源不斷的電力保障。

　　用心服務(wù) 溫暖人民群眾

　　如果說，堅強的電網(wǎng)和可靠的電力供應(yīng)是電力人誠信于社會的根本，那么優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)就是電力人誠信于社會的具體實踐。

　　在服務(wù)廣大人民群眾和客戶用電過程中，寶雞公司始終堅持“你用電、我用心”的服務(wù)理念，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)，把滿意寫在群眾和客戶的心上。升級營業(yè)廳服務(wù)功能，開展營銷稽查技能競賽、營銷服務(wù)和運檢類“零投訴”勞動競賽活動，持續(xù)深化內(nèi)容為“一保客戶滿意、二保政府放心”的“二保”服務(wù)，推廣“五心”、“3343”等特色服務(wù)，全局服務(wù)水平不斷提升。提高辦電效率和配網(wǎng)搶修效率，故障搶修平均到達時間大幅下降；拓展多元化繳費渠道，全部供電所取消走收繳費方式，共建繳費點1500多個；推進“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，“掌上電力”、網(wǎng)上營業(yè)廳等電子服務(wù)渠道更快捷、更方便。服務(wù)省市重點項目，針對不同客戶用電需求，“私人訂制”服務(wù)套餐，推行“一對一”服務(wù)方式，蟠龍新區(qū)、吉利汽車、寶漢高速等120多項重點項目用電保障有力；改遷涉電線路，川陜路和金臺大道線路落地、連霍高速、南客站等工程涉電遷改線路按期圓滿完成。

　　優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)得到了社會各界的一致贊譽。寶雞市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次通報表揚供電服務(wù)，150多個客戶、群眾上門送來錦旗和感謝信。寶雞公司行風測評連續(xù)十一年獲全市第一。

　　勇?lián)熑?彰顯央企形象

　　鉆進寒風凜冽的山溝、踩著沒過膝蓋的積雪、迎著凜冽刺骨的寒風;排查電力線路故障、搶修受損線路設(shè)備、恢復(fù)群眾電力供應(yīng)……就在兩周前，寶雞電視臺報道500多名供電職工頂烈風、戰(zhàn)雨雪、保供電的畫面還感動著西秦大地上無數(shù)父老鄉(xiāng)親。

　　在西交會、省運會、世佛會、全國重大賽事現(xiàn)場，有寶雞公司干部職工忙碌保電的身影；在狂風雷電、冰雪暴雨、酷暑嚴寒等極端惡劣天氣發(fā)生的時候，有寶雞公司干部職工迎難而上，搶修電力的身影；在除夕、在五一、在國慶假期，還有寶雞公司干部職工堅守崗位，無怨奉獻的身影......面對一次次艱巨的任務(wù)和嚴峻的考驗，寶雞公司干部職工始終以服務(wù)大局為重，勇?lián)熑?、沖鋒在前，在誠信供電、誠信服務(wù)中彰顯價值、贏得贊譽。

　　在“防污治霾·保衛(wèi)藍天”行動中，寶雞公司各相關(guān)部門、單位積極服務(wù)風電、光伏發(fā)電企業(yè)，加快電動汽車充電站設(shè)施建設(shè)，讓寶雞的天更藍、水更碧、空氣更清新。在全國文明城市建設(shè)中，寶雞公司廣大干部職工積極參加全市各類公益活動，定期走進孤兒院、養(yǎng)老院開展幫扶活動，全力幫扶定點村慰脫貧致富。在遇到有人丟失錢包時候、老人病倒路邊的時候、遇到車禍的時候......寶雞公司廣大職工，拾金不昧、伸出援手、勇救傷者，涌現(xiàn)了很多好人好事和先進典型。

　　誠信是電力人對社會的一份責任，誠信是電力人對人民一份大愛。寶雞供電公司在信用企業(yè)建設(shè)的道路上，既助推了企業(yè)卓越發(fā)展，也收獲了社會各界和人民群眾的贊譽。讓我們以榮獲“2016年度陜西省信用建設(shè)先進單位”為契機，攜起手來，卓越奮進，用誠信助力國網(wǎng)公司打造百年老店，用誠信照亮西秦大地每寸土地。