↑東莞110千伏水平輸變電配套線路工程的跨越高鐵夜間施工完成驗收（謝英君 、林韻 攝）

　　↑東莞供電局供電人員上門為“智能制造”企業(yè)提供供電服務(wù)。（謝英君、許思雅 攝）

　　電力先行 助力東莞在更高起點上實現(xiàn)更高水平發(fā)展

近年來，在東莞市委、市政府關(guān)心支持下，東莞供電局踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，主動承擔(dān)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任，努力讓廣大市民享受到國際一流水平的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。　　

　　繼先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“東莞市重點項目服務(wù)保障先進(jìn)服務(wù)單位”、連續(xù)6年在全市公共服務(wù)行業(yè)客戶滿意度名列第一等榮譽后，今年1月，東莞供電局再次獲得“中央和省駐莞單位工作優(yōu)秀單位”稱號，這已是該局第14次獲得此殊榮。

　　文圖/ 謝英君、許思雅、袁綺雯、林韻、李順堯

　　政企聯(lián)手“會戰(zhàn)”電網(wǎng)建設(shè)

　　圍繞東莞市“十三五”規(guī)劃綱要以及遠(yuǎn)景發(fā)展構(gòu)想，東莞供電局持續(xù)加大電網(wǎng)投資推動配網(wǎng)升級改造及省市重點輸變電項目工程建設(shè)。近年來，在東莞市政府組織下啟動了全市電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)“大會戰(zhàn)”，出臺了東莞市電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)“1+2”政策文件，形成了“1+3+1”電網(wǎng)建設(shè)機(jī)制，累計建成48個項目、解決了21個電網(wǎng)“卡脖子”問題。

　　東莞供電局還充分利用“電網(wǎng)辦”平臺，積極爭取市委、市政府及社會各界的理解支持，成功促使一大批電網(wǎng)難點問題得到高效解決，東莞電網(wǎng)得到提質(zhì)提速發(fā)展。2016年，東莞供電局投產(chǎn)了220千伏龍騰站等14項主網(wǎng)項目，新增主變?nèi)萘?57.4萬千伏安、輸電線路205.801千米，緩解了沙田、東城等地供電受限的問題，進(jìn)一步提高東莞電網(wǎng)供電可靠性。

　　值得一提的是，在鞏固“大會戰(zhàn)”成果的基礎(chǔ)上，東莞供電局還充分發(fā)揮“十三五”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的引領(lǐng)作用，爭取乘勢促成“電網(wǎng)升級行動”，進(jìn)一步加大電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)力度。

　　提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)航企業(yè)智能升級

　　作為東莞“一號工程”的華為項目坐落于松山湖，項目總用電容量達(dá)11.6萬千伏安，具有用電規(guī)模大、用電人口稠密的特點。為保障項目可靠供電，東莞供電局積極創(chuàng)新服務(wù)模式，成立華為用電服務(wù)專項小組，專職客戶經(jīng)理和客戶工程師團(tuán)隊對口指導(dǎo)、處理華為用電過程中的各類專業(yè)問題。

　　近期，被喻為“企業(yè)心臟”的華為數(shù)據(jù)中心遷移到東莞。東莞供電局上門走訪，了解企業(yè)整體用電需求，配套做好電網(wǎng)規(guī)劃。目前，東莞供電局為華為公司采用三個變電站共19條專線供電，滿足項目用電需求。而在華為終端基地歐洲小鎮(zhèn)旁，一座嶄新的110千伏變電站正在如火如荼地建設(shè)中，為華為項目后續(xù)發(fā)展新提供近8萬千伏安的供電容量。

　　東莞三星視界有限公司也對供電部門的服務(wù)非常滿意：“服務(wù)非常到位，沒得挑剔！”今年以來，東莞供電局創(chuàng)新推出客戶停電預(yù)協(xié)商服務(wù)機(jī)制，可根據(jù)客戶需求調(diào)整供電設(shè)備定檢維護(hù)時間，讓客戶享有充分發(fā)言權(quán)，盡可能實現(xiàn)檢修工作和客戶生產(chǎn)兩不誤。

　　據(jù)統(tǒng)計，2016年東莞供電局共開展305次個性化預(yù)協(xié)商，滿足了280個客戶的生產(chǎn)用電需求，其中包括華為、三星視界等“高精新”企業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，東莞供電局在2016年南方電網(wǎng)公司開展的第三方客戶滿意度調(diào)查中獲得90分，在南方五省區(qū)中名列前茅。專稿