8月28日，北京市電力公司和北京市郵政公司簽署代售電費充值卡協(xié)議，通過此舉，北京電力實現(xiàn)了城鎮(zhèn)“十分鐘繳費圈”和農(nóng)村地區(qū)村村有繳費點的目標；山東建成繳費網(wǎng)點6.52萬個，城區(qū)“十分鐘繳費圈”全面建成；黑龍江省電力公司完成農(nóng)村用電繳費“村村設(shè)點”……近年來，為切實解決群眾反映的繳費難問題，我國電網(wǎng)企業(yè)積極拓展電費交納方式，推廣使用網(wǎng)上繳費、POS機繳費、郵政儲蓄、電費充值卡等多種繳費方式，大部分大中城市地區(qū)正形成“十分鐘繳費圈”、農(nóng)村地區(qū)正在實現(xiàn)“村村設(shè)繳費點”。

　　“十分鐘繳費圈”正深入推進

　　“電費充值卡就和充手機話費一樣簡單。”8月23日，浙江省臺州市路橋區(qū)供電公司本部營業(yè)大廳工作人員在指導(dǎo)用戶使用電費充值卡繳納電費。據(jù)該公司副總經(jīng)理施昌偉介紹，截至目前，路橋區(qū)共開通電費充值卡、銀行卡(存折)代扣、支付寶繳費、網(wǎng)上銀行自助繳費等18種電費繳納渠道供居民選擇，為全區(qū)20多萬用電戶帶來方便。

　　國網(wǎng)新聞發(fā)言人杜蜀薇此前介紹：“近年來，為切實解決群眾反映的繳費難問題，國網(wǎng)積極拓展電費交納方式，推廣使用POS機繳費、郵政儲蓄、電費充值卡等新方式，各種繳費方式已達二十余種，努力打造城市‘十分鐘繳費圈’。”據(jù)了解，截至目前，在國網(wǎng)經(jīng)營區(qū)域，已有江西、安徽、天津、山東等多個省市在城鎮(zhèn)實現(xiàn)了“十分鐘繳費圈”。

　　此外，在南方電網(wǎng)公司經(jīng)營區(qū)域，大部分省、市通過開通電話銀聯(lián)、支付寶、網(wǎng)銀等多種繳費渠道，也已基本形成“十分鐘繳費圈”。

　　完善農(nóng)村用電交費“村村設(shè)點”

　　與城市相比，農(nóng)村地域廣、服務(wù)面積大、客戶分散，繳費網(wǎng)點分布不均衡，缺少城區(qū)所具有的銀行、超市等可依托的代售電機構(gòu)，這增加了售電布點工作的難度，也給供電營業(yè)廳繳費窗口服務(wù)帶來了巨大壓力。

　　對此，許多地方供電企業(yè)對區(qū)域內(nèi)的連鎖超市、銀行等分布情況以及村居具體分布和客戶購電需求進行了調(diào)研摸底，統(tǒng)籌規(guī)劃了售電布點，方便用戶繳納電費，同時加大繳費網(wǎng)點、自助繳費終端的投資建設(shè)，積極探索無線POS機繳費、電費充值卡等繳費方式。

　　例如，記者在山東省高密市李家疃村村口的超市，就看到了移動POS機，只有手掌大小，頗為輕便，這解決了鄉(xiāng)村電費回收時限和資金安全問題，降低了人力資源使用量；在浙江省蘭溪市，供電所主動對接村級便民服務(wù)中心，在服務(wù)中心開設(shè)“村郵站”代收電費業(yè)務(wù)，使廣大農(nóng)村居民享受到在家門口繳電費的便利服務(wù)……

　　“國網(wǎng)經(jīng)營區(qū)域已初步實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)用電繳費‘村村設(shè)點’。”杜蜀薇表示。此外，針對偏遠農(nóng)村用戶繳費不便的問題，供電企業(yè)還采取“走收”和“坐收”相結(jié)合的方式，方便居民繳費。如南網(wǎng)的移動營業(yè)車開進了邊緣山村，方便群眾繳費和上門辦理用電業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，對于目前存在部分農(nóng)村代辦點無法實現(xiàn)24小時繳費的問題，供電企業(yè)將繼續(xù)加強電氣化建設(shè)，提升農(nóng)電服務(wù)水平，拓展電費繳費方式和繳納渠道。