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中國石化潤滑油公司

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長城潤滑油“春風(fēng)服務(wù)”彰顯大品牌格調(diào)
發(fā)布時(shí)間:2014-03-29        瀏覽次數(shù):1406        返回列表
      在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,“遠(yuǎn)水救不了近火”這句古諺恐怕將要被推翻。2014年正值中國的傳統(tǒng)節(jié)日農(nóng)歷大年三十當(dāng)天,我國某單位疏浚船在文萊項(xiàng)目中遇到了緊急用油問題,了解到相關(guān)消息,長城潤滑油公司船用油服務(wù)人員利用微信與駐新加坡人員和文萊的客戶代表第一時(shí)間建立了聯(lián)系。在確認(rèn)了用油品種,用油設(shè)備、作業(yè)地點(diǎn)及船舶動(dòng)態(tài)后,首批50桶合計(jì)8.5噸長城液壓油順利供入疏浚船,整個(gè)過程堪稱現(xiàn)實(shí)版的“火線救援”。
    自2004年 “春風(fēng)服務(wù)”模式啟動(dòng)之后,如今已經(jīng)過十年發(fā)展,其服務(wù)要義與內(nèi)涵也在不斷豐富與升華。如今,長城潤滑油已將服務(wù)提升到了品牌的國際化戰(zhàn)略層面。同時(shí),“春風(fēng)服務(wù)”也成為長城對(duì)“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代到來的鮮明回應(yīng)。
    2013年,長城潤滑油第六度摘取了服務(wù)“金手指”,同時(shí)還蟬聯(lián)了C-BPI品牌力第一。2014年伊始的跨國救援案例,無疑又為長城潤滑油的大品牌格調(diào)做了一個(gè)精彩的注腳。長城此舉也樹立了中國潤滑油客戶服務(wù)質(zhì)量和水平的全新標(biāo)桿。
    業(yè)內(nèi)專家指出,中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,服務(wù)成為市場競爭中任何企業(yè)都不能忽視的核心力量。長城潤滑油作為中國潤滑市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌,在業(yè)內(nèi)推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)方面也再次走在了前面。近年來,長城在品牌提升上繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量保障的同時(shí),也率先進(jìn)行服務(wù)品牌的塑造,“春風(fēng)服務(wù)”勢必將成為長城潤滑油服務(wù)全面提升的重要平臺(tái)。
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