5月中旬，西電電力系統(tǒng)收到國家電網(wǎng)公司運維檢修部的工作信函，要求該司完成復奉、錦蘇、賓金、天中等四大直流系統(tǒng)直流滿功率運行期間的運維保障工作。
西電電力系統(tǒng)收到用戶來件后，高度重視，立即啟動售后服務工作流程，及時將用戶的要求傳遞至各相關部門，并抽調(diào)換流閥和閥控系統(tǒng)技術骨干人員在規(guī)定時間內(nèi)準時駐站，配合換流站人員開展相應的設備巡檢，指導應急搶險工作。同時，編制了《2014年迎峰度夏期間換流閥應急保障預案》，進一步規(guī)范和指導產(chǎn)品突發(fā)（質(zhì)量）事件的應急保障處理工作，真正做到“有效預防、反應迅速、組織有序、措施有力、處置得當、及時控制”，有效響應用戶需求。市場部在駐站人員進站前專門將現(xiàn)場應急工作制度、注意事項等及時告知，要求駐站人員保持24小時手機開機，出現(xiàn)設備故障時迅速到達現(xiàn)場，協(xié)助換流站人員開展故障分析與恢復工作。
目前，西電電力系統(tǒng)相關技術人員已進駐復龍、錦屏、天山、金華等4個換流站，駐站人員在該司相關部門的配合下，采取有力、有效的措施，共同承擔起為用戶單位提供設備運行跟蹤、檢修及應急搶修服務，切實保障迎峰度夏期間由該司承擔設備的應急搶險工作，真正做到“讓用戶放心、省心、安心”。
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