南瑞集團(tuán)公司在國家電網(wǎng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，正著力于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，努力將企業(yè)建設(shè)成世界一流的國際化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，而產(chǎn)品、工程和服務(wù)的卓越品質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最大保障，也是企業(yè)未來生存與發(fā)展的根本。因此，南瑞集團(tuán)以“追求卓越品質(zhì) 共建一流企業(yè)”為目標(biāo)，以確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行為己任，全面認(rèn)真，切實(shí)做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。

明確目標(biāo)，統(tǒng)籌質(zhì)量管理工作
    目前，南瑞集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)單位數(shù)量多、分布廣，產(chǎn)品涉及多個(gè)領(lǐng)域，一些單位并入集團(tuán)的時(shí)間不長,質(zhì)量管理水平存在差異，因此，必須統(tǒng)籌規(guī)劃質(zhì)量管理工作。南瑞集團(tuán)結(jié)合國家質(zhì)量發(fā)展綱要和公司的相關(guān)工作要求，發(fā)布《南瑞集團(tuán)公司質(zhì)量發(fā)展綱要（2012-2015年》，以綱領(lǐng)性文件的形式明確了質(zhì)量工作思路、方針和目標(biāo)，對未來三年的重點(diǎn)工作和實(shí)施要求做了具體闡述。南瑞集團(tuán)高度重視綱要的評估修訂和監(jiān)督實(shí)施，2013年，南瑞集團(tuán)明確行動(dòng)計(jì)劃，把落實(shí)規(guī)劃和解決當(dāng)前突出問題結(jié)合起來，層層落實(shí)二十項(xiàng)質(zhì)量重點(diǎn)工作。綱要的發(fā)布和實(shí)施，在南瑞集團(tuán)產(chǎn)業(yè)布局內(nèi)增和外延式高速發(fā)展的背景下，有效促進(jìn)了全體員工尤其是各單位負(fù)責(zé)人在質(zhì)量工作上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任、提升水平，為建設(shè)世界一流的國際化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的目標(biāo)提供強(qiáng)有力保障。

完善體系，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量控制
    南瑞集團(tuán)于1997年首次通過ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，隨著企業(yè)的跨越發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量工作內(nèi)容也日趨復(fù)雜。為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、保證產(chǎn)品質(zhì)量，南瑞集團(tuán)堅(jiān)持“協(xié)調(diào)、統(tǒng)一”的原則開展質(zhì)量管理體系建設(shè)，不斷融合集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、精益化生產(chǎn)、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）等建設(shè)成果，建設(shè)更加完善、成熟的質(zhì)量管理體系。
    在研發(fā)管理方面，通過研發(fā)體系建設(shè)，構(gòu)建統(tǒng)一的產(chǎn)品平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)及共享庫，帶動(dòng)新產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量水平提升。規(guī)范供方管理流程與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先，嚴(yán)格供方準(zhǔn)入與退出管理，加大軟件外包管理，全面提升供方質(zhì)量管理水平。在生產(chǎn)管理方面，結(jié)合“大生產(chǎn)”體系的建設(shè)，強(qiáng)化車間現(xiàn)場管理,科學(xué)安排設(shè)備布局、工藝路線和生產(chǎn)計(jì)劃，改進(jìn)生產(chǎn)流程，強(qiáng)化質(zhì)量保證能力。組建區(qū)域營銷和工程服務(wù)中心，加大本地化服務(wù)能力，建立協(xié)同化服務(wù)機(jī)制，提升整體服務(wù)效率，大幅提升處置工程現(xiàn)場問題的能力。在服務(wù)管理方面，強(qiáng)化工程服務(wù)管理，規(guī)范工程服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)，通過服務(wù)質(zhì)量的全面提升，大幅提高產(chǎn)品的競爭力和附加值。
    同時(shí)，加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的試驗(yàn)驗(yàn)證和檢測能力建設(shè)，結(jié)合研發(fā)、生產(chǎn)和質(zhì)量管理的總體要求，統(tǒng)籌開展公共實(shí)驗(yàn)室的擴(kuò)建、改造以及試驗(yàn)?zāi)芰μ嵘?。投資數(shù)千萬元，裝備了電力系統(tǒng)控制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室、步入式環(huán)境實(shí)驗(yàn)房、大規(guī)模數(shù)字集成電路測試系統(tǒng)等先進(jìn)的檢測和試驗(yàn)設(shè)備，滿足產(chǎn)品研發(fā)、定型、試制、批量生產(chǎn)全過程的試驗(yàn)檢測需求，持續(xù)提高產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。
    為了更有力地支撐公司特高壓和堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，南瑞集團(tuán)把重大工程產(chǎn)品質(zhì)量管理作為重中之重，發(fā)布了南瑞集團(tuán)《重大工程產(chǎn)品質(zhì)量管理暫行辦法》，明確組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工和管控措施，所屬各單位成立了工作小組，并結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際，制定實(shí)施本單位重大工程產(chǎn)品質(zhì)量的管理細(xì)則，強(qiáng)化質(zhì)量信息化手段，并在ERP系統(tǒng)開發(fā)了重大工程產(chǎn)品質(zhì)量管理模塊，實(shí)現(xiàn)線上收集、統(tǒng)計(jì)、分析和管理,確保電網(wǎng)重大工程按期投運(yùn)和穩(wěn)定運(yùn)行。

把握關(guān)鍵，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督
    隨著從依靠產(chǎn)品銷售的傳統(tǒng)模式向工程總包和整體解決方案提供商的轉(zhuǎn)型升級，南瑞集團(tuán)嚴(yán)格把握各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量全過程管理。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程包含眾多的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，涉及南瑞集團(tuán)多個(gè)部門、多個(gè)單位和外部供應(yīng)商，由各個(gè)崗位的人員共同完成，實(shí)踐表明，強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)督是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”的關(guān)鍵。堅(jiān)持做好以下幾項(xiàng)工作是保障“南瑞”品質(zhì)的關(guān)鍵：
    一是整合利用監(jiān)督檢查、體系審核、檢測試驗(yàn)、客戶投訴等質(zhì)量信息，發(fā)揮質(zhì)量專家隊(duì)伍的作用，利用檢驗(yàn)試驗(yàn)資源，建立分層分級的監(jiān)督體系，對質(zhì)量控制過程進(jìn)行監(jiān)控，對最終產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)抽檢，對重大工程產(chǎn)品開展內(nèi)部監(jiān)造，對重點(diǎn)供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，整改問題。
    二是堅(jiān)持“南瑞”品牌的質(zhì)量保證生產(chǎn)許可管理，嚴(yán)格質(zhì)保生產(chǎn)許可證的發(fā)放、變更、暫停、注銷等管理，杜絕產(chǎn)品“帶病”投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)型號產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)監(jiān)督。
    三是結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯機(jī)制，建立健全質(zhì)量指標(biāo)體系，綜合應(yīng)用多種統(tǒng)計(jì)分析手段，定期評估產(chǎn)品質(zhì)量狀況和質(zhì)量管理水平。
    四是制定實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量事件調(diào)查處理管理辦法》，切實(shí)做到問題原因未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改和預(yù)防措施未落實(shí)不放過、責(zé)任人員和員工未受到教育不放過。明確各級領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量主體責(zé)任，將質(zhì)量工作納入業(yè)績考核。

夯實(shí)基礎(chǔ)，開展質(zhì)量文化建設(shè)
    做好質(zhì)量管理工作，必須要突出“全員”概念，要著力引導(dǎo)基層員工參與，推動(dòng)全員增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，努力營造全員重視質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量、追求質(zhì)量的良好氛圍。南瑞集團(tuán)每年在9月，會(huì)集中一段時(shí)間、確定一個(gè)主題，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，動(dòng)員廣大員工，采取多種形式，有針對性地開展“南瑞質(zhì)量月”活動(dòng)。為切實(shí)提高廣大員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、解決質(zhì)量問題的意識(shí)和能力，南瑞集團(tuán)在下屬各單位大力普及應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量理念和簡單易用的管理工具，推廣質(zhì)量合理化建議、QC小組等質(zhì)量活動(dòng)。南瑞集團(tuán)還專門設(shè)立了“南瑞質(zhì)量獎(jiǎng)”，大力宣傳、獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量管理先進(jìn)、成績顯著的單位，充分發(fā)揮質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)和導(dǎo)向功效。
    提高員工的質(zhì)量素質(zhì)是質(zhì)量工作取得成效的前提，南瑞集團(tuán)逐步建立質(zhì)量知識(shí)和技能教育的長效機(jī)制，通過培訓(xùn)、研討、競賽等多種方式，在全體員工中普及質(zhì)量知識(shí)，提升質(zhì)量意識(shí)，培育積極向上的安全質(zhì)量文化氛圍，堅(jiān)持開展質(zhì)量關(guān)鍵崗位的資格認(rèn)定和持證上崗，并將注冊質(zhì)量工程師的培養(yǎng)和使用納入員工職業(yè)發(fā)展評價(jià)體系，加快培養(yǎng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)涞母呒壻|(zhì)量管理人員隊(duì)伍。
    打牢了基礎(chǔ)，質(zhì)量工作就能做到心中有數(shù)，形成了良好的質(zhì)量文化，產(chǎn)品、工程和服務(wù)的質(zhì)量也必然會(huì)得到持續(xù)改進(jìn)。
    南瑞集團(tuán)將按照公司的工作部署，以國家質(zhì)量發(fā)展綱要和集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，面向行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域、面向生產(chǎn)一線、面向世界電力科技前沿，圍繞支撐服務(wù)電網(wǎng)建設(shè)，以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新和體制機(jī)制創(chuàng)新為保障，以強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、提升產(chǎn)品品質(zhì)、促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培育優(yōu)勢品牌、提高企業(yè)效益為著力點(diǎn)，努力構(gòu)建質(zhì)量管理工作的長效機(jī)制，全面提升南瑞集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量水平,加快建設(shè)世界一流的國際化產(chǎn)業(yè)集團(tuán),為全面建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司做出貢獻(xiàn)